コミュニティへの参画およびコミュニティの発展

地域の一員として、事業を展開する地域との交流を深め、事業を通じた地域社会の発展に貢献しています。

職業体験の実施

職業体験の様子
職業体験の様子

キャリアショップではショップごとに子ども向けの職業体験を実施し、接客マナーや働く楽しさなどの学びを通して、自立性や社会性を養う契機にしてもらっています。
東京都目黒区にあるauショップ学芸大学では、2019年11月に近隣の鷹番小学校の児童を招いて実施しました。当日は3年生の3名の男の子が参加しました。実際の接客風景の見学し、お客様の了承を得た上で要件聞きをはじめとしたフロアマネージャー業務を体験してもらいました。
子どもたちが緊張しながら一生懸命働く姿はスタッフの刺激となり、後日頂いた感謝の手紙もモチベーションアップにつながりました。

「eネットキャラバン」への参画

総務省では、文部科学省及び通信事業者等と連携し、保護者や学校の教職員、児童生徒を対象とするインターネットの安心?安全な利用に向けた啓発活動としてe-ネットキャラバンを推進しており、当社も賛同し、定期的に全国各地で参画しています。

e-ネットキャラバンの様子
e-ネットキャラバンの様子
e-ネットキャラバンの様子
e-ネットキャラバンの様子

手話スマホ教室の開催

手話スマホ教室の様子
手話スマホ教室の様子

聴覚障がい者のスマートフォンに関するお悩みを解決すべく、2019年から神奈川エリアのドコモショップで、聴覚障がいがある講師による手話スマホ教室を開始しました。この教室は、筆談より円滑な意思疎通が図れると好評を博し、神奈川県聴覚障害者連盟主催の「手話フェスティバルinかながわ」でも開催しました。今後他店にも展開するとともに、来店困難な方向けの出張教室を検討中です。

「新たな体験?体感」を提供する学びの空間

ショップスタッフが講師を担当
ショップスタッフが講師を担当

「府中の学びの場」というスローガンにのっとり、幅広い年代のお客様にお越しいただけるようなカリキュラムを組み、最大で月間約200講座を無料で開催しています。

開催講座

基礎講座:体験編~上級編までのドコモスマホ教室のベースとなる講座を開催

プログラミング教室:地域のトータルライフサポート拠点として、プログラミング教室(全3編)を開催

メルカリ教室:スタッフが専用のテキストを用いて、「メルカリ」の使い方などをレクチャー?!弗ⅴ抓辘问工し健埂纲徣敕椒ā埂赋銎贩椒ā工稳?回のカリキュラムを通じて、出品?梱包?発送など、出品するための基礎知識の他、お得な使い方などをご案内

独自講座:ドコモ認定カリキュラム以外の講座をスタッフ全員で考案し、「ここにしかない新たな価値」を幅広い年代に向けて提供

特別支援学校で進路について講演

特別支援学校で講演の様子
特別支援学校で講演の様子

大阪府立吹田特別支援学校で開催された「進路に関する特別活動」において、同校の卒業生であるコネクシオウィズの社員が「卒業後の進路~企業就職」について講演を行いました。説明は自己紹介から実際の職場の状況や作業にまで及び、生徒たちは障がいがあっても活躍している社員の話を熱心に聞き入っていました。

auショップ庚午「特殊詐欺被害」を未然防止

広島西警察署からの感謝状授与式
広島西警察署からの感謝状授与式

特殊詐欺の未然防止に貢献し、広島県のauショップ庚午が広島西警察署から感謝状をいただきました。
犯罪からお客様を救ったのは、副店長の機転の利いた対応でした。2020年8月、ショップにご来店された高齢男性のお客様からスマートフォンでの振り込み操作について相談を受けた副店長は、お客様との会話で得た情報から、特殊詐欺を疑い、即座に警察に通報しました。すでにお客様がご自身の口座情報を犯人側に伝えた後でしたが、迅速な判断が功を奏し、ことなきを得ました。
昨今、スマートフォンを用いた特殊詐欺が増えているのは事実です。今後も巧妙化する特殊詐欺に対してアンテナを張り、お客様が安心してスマートフォンを利用できるよう貢献していきます。